استفاده از سایت و ثبت سفارش در مگا ماشین به معنای پذیرش این قوانین است. شرایط حساب کاربری، قیمت و موجودی، ثبت سفارش، پرداخت، لغو، ارسال، ضمانت، مرجوعی و مسئولیت کاربران در این صفحه بیان شده است.
قوانین و مقررات فروشگاه مگا ماشین
پذیرش قوانین
ورود به سایت، ایجاد حساب، استفاده از خدمات یا ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش قوانین جاری است. این مقررات ممکن است برای هماهنگی با تغییر خدمات یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود و نسخه منتشرشده در سایت ملاک خواهد بود. اگر با بخشی از شرایط موافق نیستید، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
حساب کاربری و اطلاعات خریدار
کاربر باید اطلاعات صحیح، کامل و قابل استناد وارد کند. مسئولیت پیامدهای ناشی از نام، شماره تماس، کدپستی یا نشانی نادرست بر عهده ثبتکننده سفارش است. حفظ محرمانگی رمز عبور و فعالیتهای انجامشده در حساب بر عهده کاربر است. در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز، رمز را تغییر داده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
اطلاعات و سازگاری قطعات
توضیحات، تصاویر و مشخصات با هدف راهنمایی ارائه میشوند. رنگ یا جزئیات بستهبندی ممکن است بهدلیل تغییر تولیدکننده متفاوت باشد، بدون آنکه مشخصات فنی اصلی تغییر کند. خریدار موظف است پیش از نصب، کد فنی، ابعاد و سازگاری قطعه با مدل، تیپ، سال و نوع موتور خودرو را کنترل کند. توصیه میشود نصب قطعات تخصصی توسط تعمیرکار واجد صلاحیت انجام شود.
قیمت و موجودی
قیمت قابل پرداخت همان مبلغ نمایشدادهشده در مرحله نهایی خرید است، مگر آنکه خطای آشکار فنی یا محاسباتی رخ داده باشد. موجودی تا پیش از تأیید نهایی و پردازش سفارش میتواند تغییر کند. در صورت عدم امکان تأمین، اختلاف موجودی یا قیمتگذاری آشکارا نادرست، فروشگاه حق دارد با اطلاع خریدار سفارش را اصلاح یا لغو و وجه دریافتی را بازگرداند.
ثبت و تأیید سفارش
سفارش پس از پرداخت موفق و ایجاد شماره سفارش ثبت میشود. ثبت سیستمی به معنای پذیرش بیقیدوشرط همه جزئیات نیست و ممکن است برای کنترل موجودی، اطلاعات گیرنده یا سازگاری نیاز به بررسی باشد. سفارشهای غیرعادی، دارای اطلاعات ناقص یا مشکوک به سوءاستفاده میتوانند تا تکمیل بررسی متوقف شوند.
پرداخت
کاربر باید از روشهای پرداخت نمایشدادهشده در سایت استفاده کند. پرداخت اینترنتی در محیط درگاه انجام میشود و فروشگاه رمز کارت را دریافت یا ذخیره نمیکند. در صورت کسر وجه بدون ایجاد سفارش، خریدار باید رسید، زمان پرداخت و چهار رقم آخر کارت را از مسیر امن برای پیگیری ارائه کند. از ارسال رمز، CVV2 یا رمز پویا برای پشتیبانی خودداری کنید.
لغو یا تغییر سفارش
درخواست لغو یا تغییر تا پیش از بستهبندی و ارسال قابل بررسی است، اما بهدلیل سرعت پردازش تضمین نمیشود. پس از تحویل به شرکت حمل، تغییر کالا یا نشانی معمولاً ممکن نیست. هزینههای ایجادشده برای بستهبندی ویژه، ارسال، برگشت یا سفارش اختصاصی ممکن است از مبلغ قابل استرداد کسر شود.
ارسال و تحویل
روش، هزینه و بازه ارسال تابع شرایط اعلامشده در صفحه ارسال است. مسئولیت ارائه نشانی صحیح و حضور گیرنده بر عهده خریدار است. هنگام تحویل باید سلامت ظاهری و تعداد بستهها کنترل شود. ثبت آسیب در رسید شرکت حمل و نگهداری مستندات برای پیگیری ضروری است.
ضمانت و خدمات پس از فروش
مدت و دامنه ضمانت هر کالا تابع شرایط تولیدکننده، واردکننده یا تأمینکننده آن است. ضمانت معمولاً خرابی ناشی از نصب نادرست، استفاده خارج از مشخصات، تصادف، ضربه، آبخوردگی، دستکاری، نوسان برق یا استهلاک طبیعی را پوشش نمیدهد. فاکتور، بستهبندی، شماره سریال و کارت ضمانت را نگهداری کنید.
مرجوعی و بررسی کالا
هر درخواست مرجوعی باید پیش از ارسال با پشتیبانی هماهنگ شود. کالا باید همراه بستهبندی، لیبل، متعلقات، هدایا و فاکتور بازگردد. قطعات نصبشده یا دارای آثار استفاده، آسیب، آلودگی، مخدوششدن شماره فنی یا کسری متعلقات ممکن است پذیرفته نشوند. کالاهای برقی، مصرفی، سفارشی و قطعاتی که نصب آنها ماهیتشان را تغییر میدهد شرایط ویژه دارند.
بازپرداخت وجه
پس از دریافت و تأیید کالای مرجوعی، بازپرداخت از مسیر مجاز و ترجیحاً به حساب متعلق به خریدار انجام میشود. زمان نشستن وجه به فرایند بانکی بستگی دارد. هزینه ارسال اولیه یا برگشت در مواردی که ایراد یا ارسال اشتباه از سوی فروشگاه نباشد ممکن است قابل استرداد نباشد.
رفتار کاربران و حقوق محتوا
ارسال محتوای توهینآمیز، خلاف قانون، گمراهکننده، ناقض حقوق دیگران یا حاوی بدافزار مجاز نیست. متن، طراحی، تصاویر اختصاصی و سایر محتوای سایت مشمول حقوق مالکیت فکری هستند و استفاده تجاری بدون اجازه مجاز نیست. نظرات کاربران بیانگر دیدگاه نویسنده است و فروشگاه میتواند محتوای مغایر ضوابط را منتشر نکند یا حذف نماید.
محدودیت مسئولیت
راهنمایی فنی بر اساس اطلاعات ارائهشده توسط کاربر انجام میشود و جایگزین بازدید حضوری متخصص نیست. خسارت ناشی از انتخاب بر اساس اطلاعات ناقص، نصب غیراصولی یا ادامه استفاده از قطعه معیوب بر عهده استفادهکننده خواهد بود. مسئولیت فروشگاه در هر مورد در حدود قوانین لازمالاجرا و شرایط اعلامشده برای کالا است.
ارتباط و رسیدگی
برای ثبت درخواست، شماره سفارش و مدارک مربوط را از مسیرهای رسمی صفحه تماس با ما ارسال کنید. ابتدا تلاش میشود اختلاف از طریق بررسی مستندات و گفتوگو حل شود. حقوق قانونی مصرفکننده مطابق مقررات لازمالاجرا محفوظ است.
