مگا ماشین برای ارائه خدمات فروشگاهی به بخشی از اطلاعات کاربران نیاز دارد. در این صفحه نوع دادههای جمعآوریشده، هدف استفاده، کوکیها، اشتراکگذاری محدود، نگهداری و امنیت اطلاعات و حقوق کاربران توضیح داده شده است.
سیاست حفظ حریم خصوصی مگا ماشین
دامنه این سیاست
این سیاست توضیح میدهد هنگام بازدید از سایت، ایجاد حساب، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال دیدگاه یا ارتباط با پشتیبانی چه اطلاعاتی پردازش میشود و چگونه از آن استفاده میکنیم. استفاده از سایت به معنای آگاهی از این سیاست است. خدمات اشخاص ثالث مانند درگاه پرداخت و شرکت حمل، سیاست مستقل خود را دارند.
اطلاعاتی که کاربر ارائه میکند
برای ایجاد حساب یا ثبت سفارش ممکن است نام و نام خانوادگی، شماره همراه، ایمیل، کدپستی، نشانی، اطلاعات گیرنده و جزئیات سفارش دریافت شود. هنگام درخواست پشتیبانی، محتوای پیام، شماره سفارش، تصاویر کالا یا مدارک لازم برای بررسی نیز ثبت میشود. از ارسال اطلاعاتی که برای رسیدگی ضروری نیست، بهویژه رمز کارت و رمز پویا، خودداری کنید.
اطلاعات فنی و نحوه استفاده
سامانه ممکن است اطلاعات فنی متعارفی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان بازدید، صفحات مشاهدهشده، خطاهای فنی و کوکیهای نشست را ثبت کند. این دادهها برای امنیت، حفظ ورود کاربر، عملکرد سبد خرید، رفع اشکال و تحلیل کلی استفاده از خدمات به کار میروند.
هدف استفاده از اطلاعات
اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب، پردازش پرداخت، آمادهسازی و ارسال سفارش، اطلاعرسانی وضعیت، پاسخ به درخواستها، پیشگیری از تقلب، رعایت تکالیف مالی و قانونی، بهبود تجربه کاربری و حل مشکلات فنی استفاده میشود. پیامهای تبلیغاتی تنها در چارچوب مجاز و با امکان لغو دریافت ارسال خواهند شد.
اطلاعات پرداخت
ورود شماره کارت، CVV2، تاریخ انقضا و رمز پویا در محیط درگاه بانکی انجام میشود. مگا ماشین این اطلاعات محرمانه کارت را ذخیره نمیکند. برای پیگیری تراکنش ممکن است شماره پیگیری، مبلغ، زمان پرداخت و اطلاعات محدود بازگشتی از درگاه نگهداری شود.
کوکیها
کوکی فایل کوچکی است که برای حفظ نشست ورود، نگهداری سبد خرید، تنظیمات کاربر و امنیت استفاده میشود. برخی قابلیتهای اصلی بدون کوکی درست کار نمیکنند. میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر مدیریت کنید، اما غیرفعالکردن آنها ممکن است ورود، سبد خرید یا ثبت سفارش را مختل نماید.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات فقط در حد لازم با ارائهدهندگان خدمت مانند درگاه پرداخت، شرکت حمل، پیامک، میزبانی یا پشتیبانی فنی به اشتراک گذاشته میشود. گیرنده سفارش برای تحویل به نام، نشانی و شماره تماس نیاز دارد. اطلاعات برای فروش مستقل به اشخاص ثالث واگذار نمیشود. در صورت الزام قانونی یا دستور مرجع صالح، اطلاعات لازم ارائه خواهد شد.
دیدگاهها و محتوای عمومی
نام نمایشی و متن دیدگاه تأییدشده ممکن است بهصورت عمومی نمایش داده شود، اما ایمیل و شماره همراه برای عموم منتشر نمیشود مگر کاربر خودش آن را در متن عمومی نوشته باشد. از درج نشانی، شماره تماس یا اطلاعات خصوصی در متن دیدگاه خودداری کنید. محتوای ناقض حریم دیگران قابل حذف است.
امنیت اطلاعات
اقدامات فنی و سازمانی متناسب برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای اطلاعات به کار گرفته میشود؛ با این حال هیچ سامانه اینترنتی مصونیت مطلق ندارد. کاربر باید رمز قوی و اختصاصی انتخاب کند، آن را در اختیار دیگران نگذارد و پس از استفاده از دستگاه عمومی از حساب خارج شود. پیامهای مشکوک درخواستکننده رمز یا اطلاعات بانکی را گزارش دهید.
مدت نگهداری
اطلاعات تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمت، سوابق سفارش، رسیدگی به اختلاف، امنیت یا انجام تکالیف قانونی و مالی لازم باشد. مدت نگهداری انواع داده یکسان نیست. پس از پایان نیاز، اطلاعات مطابق امکانات فنی حذف، ناشناس یا بایگانی محدود میشود.
حقوق و درخواستهای کاربر
کاربر میتواند اطلاعات حساب خود را مشاهده و در صورت امکان اصلاح کند. برای درخواست اصلاح اطلاعات نادرست، بررسی وضعیت داده یا غیرفعالسازی حساب میتوانید از راههای رسمی تماس اقدام کنید. ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده، احراز هویت لازم باشد. برخی سوابق مالی و سفارش بهدلیل الزامات قانونی قابل حذف فوری نیستند.
کودکان و اطلاعات دیگران
خدمات خرید برای افرادی است که از نظر قانونی امکان انجام معامله دارند یا با نظارت ولی قانونی اقدام میکنند. اگر اطلاعات گیرنده دیگری را وارد میکنید، باید مجاز به ارائه آن برای تحویل سفارش باشید. اطلاعات اشخاص دیگر را بدون ضرورت یا اجازه ثبت نکنید.
پیوندها و خدمات ثالث
سایت ممکن است به شبکههای اجتماعی، درگاه پرداخت یا وبسایتهای دیگر پیوند داشته باشد. کنترل سیاست و امنیت این خدمات در اختیار مگا ماشین نیست. پیش از ارائه اطلاعات در هر وبسایت ثالث، نشانی و سیاست حریم خصوصی آن را بررسی کنید.
تغییرات سیاست و ارتباط
این متن ممکن است با تغییر خدمات یا مقررات بهروزرسانی شود و نسخه جدید از زمان انتشار معتبر است. برای پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، از اطلاعات صفحه تماس با ما استفاده کنید و از ارسال اطلاعات حساس غیرضروری در پیام خودداری نمایید.
